近年のデジタル化の加速に伴い、お客様のニーズや購買行動は大きく変化している。この変化に対応し、お客様のことを今まで以上に深く理解し、デジタル技術を駆使して新しい体験価値を実店舗とネット通販を通じて提供していくのが、企業がデジタルトランスフォーメーションを推進する最大の原動力となる。
本研究は、日本アパレル業界のウィズコロナそしてアフターコロナ時代でのあるべきチャネルの姿を想定し、対象企業が今までデジタル技術を活用して業務改革を行ってきた事例からアパレル企業におけるDX化を推進する課題を明らかにすることを目的とする。
第一章では、本研究の研究動機や問題意識などの流れについて説明する。第二章では、問題意識に立脚し、先行研究をレビューするうえで、本論文の研究視点を示す。第三章では、ユナイテッドアローズのデジタル事業の取組み事例をケース分析、そして、第四章では、日本のアパレル業界におけるデジタルトランスフォーメーションの現状を考察する。第五章では、日本のファッション専門店が本当に必要なDXを考察する。最終章では、本研究における研究方法上の限界及び今後の研究課題について論じる。
アフターコロナを見据え、ブランド存続のために、そして顧客体験の向上のためにもビジネスモデルを変革することの重要性を認識しながら、今後日本のファッション専門店のあるべき姿を提案した。
動画の公開は終了しました
イン ホウシュウ
学歴
Shanghai film art academy Broadcasting & Hosting
資格
日本語能力試験(JLPT)1級
経歴
実務経験3年
A Study on Digital Transformation in Japanese Fashion Specialty Stores – Case Study of “United Arrows”-
Using a case study to analyze the target company’s（UNITED ARROWS) digital transformation efforts, propose an ideal form of a Japanese fashion specialty store in the future.
With the acceleration of digitalization in recent years, customers’ needs and their purchasing behavior have changed dramatically. Responding to this change, understanding customers more deeply than ever before, and providing new experience value through shopping at physical stores and online by using digital technologies are the biggest driving force for companies to promote digital transformation. The purpose of this study is to clarify the problem that apparel companies promoting digital transformation may have through examining the target company how it has been carrying out business reforms by applying digital technologies. This thesis conducts research mainly on the basis of case studies. In anticipation of the business after the COVID-19 pandemic, while recognizing the importance of transforming the business model for brand’ survival and for customer experience improvement, an ideal form of a Japanese fashion specialty store in the future is proposed.
動画の公開は終了しました
YIN FANGZHOU
EDUCATION
Shanghai film art academy Broadcasting & Hosting
QUALIFICATION
JLPT N1
CAREER
3years of Clothing retail experience